1. Postanowienia ogólne
1.1 Definicje
- Usługodawca - Dust Exploreway Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług
- Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym gry mobilne, serwis internetowy i newsletter
- Serwis - strona internetowa dust-exploreway.com
- Gry - aplikacje mobilne opracowane przez Usługodawcę
1.2 Dane Usługodawcy
Dust Exploreway Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
2. Zakres świadczonych usług
2.1 Serwis internetowy
- Prezentacja informacji o firmie i oferowanych usługach
- Blog z artykułami branżowymi
- Formularz kontaktowy
- Newsletter z informacjami o nowych projektach
2.2 Gry mobilne
- Dostęp do gier na urządzenia mobilne z systemami iOS i Android
- Aktualizacje i nowa zawartość
- Wsparcie techniczne
- Społeczność graczy
2.3 Usługi dodatkowe
- Konsultacje w zakresie game development
- Usługi deweloperskie na zlecenie
- Współpraca biznesowa
3. Warunki korzystania z usług
3.1 Wymagania techniczne
- Dostęp do Internetu
- Aktualna przeglądarka internetowa (dla serwisu)
- Urządzenie mobilne z systemem iOS 12+ lub Android 7+ (dla gier)
- Wystarczająca ilość pamięci na urządzeniu
3.2 Rejestracja i konto użytkownika
- Korzystanie z podstawowych funkcji serwisu nie wymaga rejestracji
- Zapisy do newslettera wymagają podania adresu email
- Gry mogą wymagać utworzenia konta gracza
- Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane
4. Prawa i obowiązki użytkownika
4.1 Prawa użytkownika
- Bezpłatne korzystanie z serwisu internetowego
- Dostęp do publikowanych treści
- Kontakt z Usługodawcą
- Wypisanie się z newslettera w każdej chwili
- Otrzymanie wsparcia technicznego
4.2 Obowiązki użytkownika
- Korzystanie z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem
- Przestrzeganie przepisów prawa polskiego i międzynarodowego
- Nienaruszanie praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
- Niepublikowanie treści obraźliwych, nielegalnych lub szkodliwych
- Niewykorzystywanie Usług do działań niezgodnych z prawem
4.3 Zakazy
Użytkownikowi zabrania się:
- Ingerowania w funkcjonowanie serwisu lub gier
- Podawania się za inne osoby
- Rozsyłania spamu lub niechcianych wiadomości
- Używania automatycznych skryptów lub botów
- Prób nieautoryzowanego dostępu do systemów
- Kopiowania, modyfikowania lub dystrybucji treści bez zgody
5. Prawa własności intelektualnej
5.1 Prawa autorskie
- Wszystkie treści serwisu są chronione prawami autorskimi
- Gry stanowią własność intelektualną Usługodawcy
- Kopiowanie treści wymaga pisemnej zgody
- Dozwolone jest linkowanie do treści
5.2 Znaki towarowe
- Logo i nazwa "Dust Exploreway" są znakami towarowymi
- Użycie znaków towarowych wymaga zgody Usługodawcy
- Naruszenie może skutkować odpowiedzialnością prawną
6. Odpowiedzialność
6.1 Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca dołoży wszelkich starań dla zapewnienia ciągłości działania Usług
- Nie gwarantuje się 100% dostępności serwisu
- Przerwy techniczne mogą występować bez wcześniejszego powiadomienia
- Odpowiedzialność ograniczona do szkód rzeczywistych i bezpośrednich
6.2 Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usług
- Utratę danych użytkownika
- Szkody wynikające z działania stron trzecich
- Problemy techniczne po stronie użytkownika
- Szkody pośrednie i utracone korzyści
7. Płatności i zwroty
7.1 Usługi płatne
- Niektóre gry mogą zawierać płatne dodatki
- Ceny podane są w polskich złotych z podatkiem VAT
- Płatności obsługiwane przez bezpieczne systemy płatności
- Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie
7.2 Prawo odstąpienia
- Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
- W przypadku treści cyfrowych prawo wygasa po rozpoczęciu świadczenia
- Oświadczenie można złożyć na adres: [email protected]
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni
8. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
9. Postępowanie reklamacyjne
9.1 Składanie reklamacji
- Reklamacje można składać na adres: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe
- Odpowiedź na reklamację następuje w ciągu 14 dni roboczych
9.2 Pozasądowe rozstrzyganie sporów
- Konsument może skorzystać z platform ODR
- Dostępne są również instytucje ADR
- Szczegóły na stronie UOKiK
10. Modyfikacja regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
- O zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem
- Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian
- W przypadku braku akceptacji użytkownik może zaprzestać korzystania z Usług
11. Rozwiązanie umowy
11.1 Rozwiązanie przez użytkownika
- Użytkownik może zaprzestać korzystania z Usług w każdej chwili
- Wypisanie z newslettera następuje przez link w wiadomości
- Usunięcie konta gracza na żądanie
11.2 Rozwiązanie przez Usługodawcę
- W przypadku naruszenia regulaminu
- Za działania szkodzące innym użytkownikom
- W przypadku zaprzestania świadczenia Usług
12. Postanowienia końcowe
- Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie
- Spory rozstrzygane będą przez sądy polskie
- W przypadku nieważności części regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
13. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
Telefon: +48 22 123 45 67